Política de reembolso

Política de reembolso de Hippe Girls B.V.

Política general:
Hippe Girls está comprometida con la satisfacción de sus clientes. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, le ofrecemos un reembolso bajo ciertas condiciones. Esta política se aplica a todas las compras realizadas a través del sitio web oficial de Hippe Girls.

Reembolsos:
Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original utilizado para la compra.
Para tener derecho a un reembolso, debe ponerse en contacto con Hippe Girls en el plazo especificado en el sitio web después de recibir el producto. Este plazo puede variar en función del tipo de producto.
El producto debe estar en su estado original, incluidas todas las etiquetas, embalajes y accesorios.
Hippe Girls se reserva el derecho de inspeccionar el producto antes de proceder al reembolso.

Excepciones:
Algunos productos no pueden ser devueltos por razones de higiene, o cuando el producto está personalizado. Estas excepciones se indican claramente en las páginas de productos del sitio web.
En el caso de productos digitales, como libros electrónicos o contenidos descargables, no se admiten devoluciones una vez descargado el producto. Tampoco aceptaremos la devolución de productos que hayan sido utilizados.

Devoluciones:
Si desea devolver un producto, infórmenos con antelación.
Los gastos y la responsabilidad del envío de devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o se haya entregado erróneamente.
Recomendamos utilizar un servicio Track & Trace al realizar la devolución para evitar pérdidas o daños durante el transporte.

Tramitación del reembolso:
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, Hippe Girls tramitará el reembolso en un plazo razonable (máximo 14 días).
Los gastos de envío pagados en la compra original no serán reembolsados a menos que el producto sea defectuoso o haya sido entregado incorrectamente.
Si la devolución de uno o más artículos hace que no pueda optar al envío gratuito, los gastos de envío serán deducidos por nosotros del importe reembolsable.
Si un pedido ha sido entregado en un punto de Correos y no es recogido en el plazo especificado, y el paquete nos es devuelto, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente. Si el cliente decide no volver a recibir el pedido, no se reembolsarán los gastos de envío incurridos previamente al realizar el pedido.

Contacto:
Para cualquier pregunta, comentario o devolución, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Hippe Girls utilizando los datos de contacto que aparecen en el sitio web.