Tramitación de reclamaciones
Siempre puede ocurrir que algo no salga exactamente como esperabas. Te recomendamos que, en primer lugar, nos comuniques tu reclamación enviando un correo electrónico a info@hippegirls.nl.
Describe tu reclamación con la mayor claridad posible e indica tu nombre y el número de pedido. Es posible que te pidamos que nos envíes fotos para poder evaluar tu reclamación lo más rápido y minuciosamente posible.
Hacemos todo lo posible para encontrar una buena solución junto contigo. Por regla general, las reclamaciones se responden en un plazo de 14 días desde su recepción. Si se necesita más tiempo para investigar tu reclamación, te lo comunicaremos dentro de ese plazo.
¿No estás satisfecho con la gestión de tu reclamación? En ese caso, puedes presentar tu litigio para su resolución mediante mediación a través de WebwinkelKeur: