Refusionspolitik

Tilbagebetalingspolitik for Hippe Girls B.V.

Generel politik:
Hippe Girls er forpligtet til at gøre sine kunder tilfredse. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi en refusion under visse betingelser. Denne politik gælder for alle køb foretaget via det officielle Hippe Girls-websted.

Refusioner:
Refusioner vil blive foretaget via den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet.
For at være berettiget til refusion skal du kontakte Hippe Girls inden for den tidsramme, der er angivet på webstedet efter modtagelse af produktet. Denne frist kan variere afhængigt af produkttypen.
Produktet skal være i sin oprindelige stand, inklusive alle etiketter, emballage og tilbehør.
Hippe Girls forbeholder sig ret til at inspicere produktet, før der udstedes en refusion.

Undtagelser:
Nogle produkter kan ikke returneres af hygiejniske årsager, eller hvis produktet er personaliseret. Disse undtagelser er tydeligt angivet på hjemmesidens produktsider.
For digitale produkter, som f.eks. e-bøger eller indhold, der kan downloades, er det ikke muligt at få pengene tilbage, efter at produktet er blevet downloadet. Produkter, der er blevet brugt, tages heller ikke tilbage af os.

Returnering:
Hvis du ønsker at returnere et produkt, bedes du informere os på forhånd.
Omkostningerne og ansvaret for returforsendelsen påhviler kunden, medmindre produktet er defekt eller fejlleveret.
Vi anbefaler at bruge en Track & Trace-service ved returnering for at undgå tab eller skader under transporten.

Behandling af tilbagebetaling:
Efter modtagelse og inspektion af det returnerede produkt vil Hippe Girls behandle refusionen inden for en rimelig tidsperiode (maks. 14 dage).
Forsendelsesomkostninger, der er betalt ved det oprindelige køb, refunderes ikke, medmindre produktet er defekt eller forkert leveret.
Hvis returnering af en eller flere varer gør, at du ikke er berettiget til gratis forsendelse, trækker vi forsendelsesomkostningerne fra det beløb, der kan refunderes.
Hvis en ordre er blevet leveret til et posthus og ikke afhentes inden for den angivne periode, og pakken returneres til os, skal kunden betale for genforsendelse. Hvis kunden vælger ikke at modtage ordren igen, refunderes de forsendelsesomkostninger, der tidligere blev afholdt, da ordren blev afgivet, ikke.

Kontakt til os:
For spørgsmål, kommentarer eller returnering bedes du kontakte Hippe Girls kundeservice ved hjælp af kontaktoplysningerne på hjemmesiden.