Återbetalningspolicy

Hippe Girls B.V.:s återbetalningspolicy

Allmän policy:
Hippe Girls strävar efter att sina kunder ska vara nöjda. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi återbetalning under vissa villkor. Denna policy gäller alla köp som gjorts via Hippe Girls officiella webbplats.

Återbetalningar:
Återbetalningar sker via den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet.
För att vara berättigad till återbetalning måste du kontakta Hippe Girls inom den tidsfrist som anges på webbplatsen efter mottagandet av produkten. Denna tidsfrist kan variera beroende på produkttyp.
Produkten måste vara i ursprungligt skick, inklusive alla etiketter, förpackningar och tillbehör.
Hippe Girls förbehåller sig rätten att kontrollera produkten innan en återbetalning genomförs.

Undantag:
Vissa produkter kan av hygieniska skäl inte returneras, eller om produkten är personligt anpassad. Dessa undantag anges tydligt på produktsidorna på webbplatsen.
När det gäller digitala produkter, såsom e-böcker eller nedladdningsbart innehåll, är återbetalning inte möjlig efter att produkten har laddats ner. Vi tar inte heller emot returer av produkter som har använts.

Retur:
Om du vill returnera en produkt måste du informera oss i förväg.
Kostnaderna och ansvaret för returfrakten åligger kunden, såvida inte produkten är defekt eller felaktigt levererad.
Vi rekommenderar att du använder en Track & Trace-tjänst vid retur för att förhindra förlust eller skador under transporten.

Återbetalning:
Efter mottagande och kontroll av den returnerade produkten kommer Hippe Girls att behandla återbetalningen inom rimlig tid (max 14 dagar).
De fraktkostnader som betalades vid det ursprungliga köpet återbetalas inte, såvida inte produkten är defekt eller felaktigt levererad.
Om returneringen av en eller flera artiklar medför att du inte längre är berättigad till gratis frakt, drar vi fraktkostnaderna från det belopp som ska återbetalas.
Om en beställning har levererats till ett postkontor och inte hämtas inom den angivna tidsfristen, och paketet returneras till oss, står kunden för kostnaderna för omleverans. Om kunden väljer att inte ta emot beställningen på nytt återbetalas inte de fraktkostnader som tidigare debiterades vid beställningen.

Kontakt:
För frågor, synpunkter eller returer kan du kontakta Hippe Girls kundtjänst via kontaktuppgifterna på webbplatsen.