Klagomålshantering

Det kan alltid hända att något inte går riktigt som du förväntat dig. Jag råder dig att först göra ditt klagomål känt för oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@hippegirls.nl. Beskriv ditt klagomål så tydligt som möjligt och ange ordernummer och dina uppgifter. Vi kan be dig att skicka foton så att vi kan hantera klagomålet snabbt.

Jag kommer att göra mitt yttersta för att tillsammans med dig hitta en bra lösning. Om du inte är nöjd med vår klagomålshantering kan du lämna in din tvist för medling via Stichting WebwinkelKeur. Gå till https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ för mer information. Från och med den 15 februari 2016 är det också möjligt för konsumenter i EU att lämna in klagomål via Europeiska kommissionens ODR-plattform. Du hittar ODR-plattformen på http://ec.europa.eu/odr. Om ditt klagomål inte redan är anhängigt någon annanstans kan du lämna in det via EU:s plattform.