Remboursementpolitik

Zeréckschécken

Et ka natierlech virkommen, datt s du en Artikel zeréckschécke wëlls. Vläicht ass et dach net ganz dat, wat s du erwaart hues, oder et gëtt e anere Grond, firwat s du en net behale wëlls.

Bei Hippe Girls kënnt Dir Artikelen bannent 30 Deeg nom Empfang zeréckschécken, virausgesat, d'Retour-Sendung erfëllt déi hei ënnendrënner opgefouert Konditiounen.

Dir braucht eis net am Viraus ze kontaktéieren, fir en Artikel zeréckzeschécken.

Retourbedingungen

Artikele mussen innerhalb vun 30 Deeg nom Empfang zeréckgeschéckt ginn.
Suergt dofir, datt d'Artikelen gutt a sachgerecht verpaakt sinn.
Schéckt den Artikel, wann et vernünftegerweis méiglech ass, am Originalzoustand an an der Originalverpackung souwéi mat all de geliwwerten Accessoiren zeréck.
Dir kënnt en Artikel kucken an beurteelen, esou wéi Dir dat och an engem Geschäft maache kéint. Wann en Artikel méi staark benotzt gouf, wéi néideg ass, fir seng Beschafenheet, seng Eegenschaften a seng Funktiounsweis ze beurteelen, kann eng eventuell Wäertminderung mam Betrag verrechent ginn, deen zeréckbezuelt gëtt.
Gëff ëmmer däin Numm an d'Bestellnummer bei d'Retour-Sendung. Esou kënne mir däi Retour séier erëmfannen a verschaffen.
Net oder net genuch frankéiert Retoursendunge ginn net ugeholl.
D'Käschte fir d'Retournéiere gi vun Iech selwer gedroen, ausser wann den Artikel defekt oder falsch geliwwert ass.
Halt däi Versandbewäis an d'Track-&-Trace-Informatiounen op, bis deng Retour komplett veraarbecht ass.

Blomdahl-Ouerréng an Hygiëneverpackung

Fir Blomdahl-Ouerréng gëllt eng Ausnam aus Grënn vum Gesondheetsschutz an der Hygiène.

Dës Ouerréng ginn ënner kontrolléierte Bedéngungen an engem Cleanroom verpaakt an an enger speziell versiegelter Hygiëneverpackung geliwwert.

Soulaang d'Versiegelung intakt ass, kënnen d'Ouerréng geméiss eise Retourbedingungen zeréckginn ginn.

Soubal d'Versiegelung nom Empfang gebrach oder déi speziell Verpakung opgemaach gouf, kënnen d'Blomdahl-Ouerréng aus Hygiènesgrënn net méi zeréckginn ginn.

Wa Blomdahl-Ouerréng mat engem beschiedegte Siegel trotzdeem un eis zeréckgeschéckt ginn, kënne mir dës Retour net akzeptéieren. An deem Fall kënnen d'Ouerréng op Käschte vum Client zeréckgeschéckt ginn.

E Retour-Label kafen

Wëlls du deng Retour als Pak verschécken? Iwwer eist Retour-Portal kanns du dir ganz einfach selwer e Retour-Etikett besuergen:

https://v2.goparcel.nl/returns/company/01997609-937d-70c3-bb5b-8ba0f969ca3d

Opgepasst: Iwwer dëse Retour-Portal kënne leider keng Retour-Etikette fir Bréifkëschte-Paketcher kaaft ginn.

Passt däi Retour an de Bréifkascht? Da kanns du d'Sendung selwer iwwer en Transportdéngschtleeschter vun der eegener Wiel frankéieren.

Mir roden Iech, ëmmer eng Versandmethod mat Track & Trace ze benotzen an de Versandbeweis opzehiewen, bis Är Retour komplett veraarbecht ass.

Retouradress

Hippe Girls
Zadelmakerstraat 68
1991 JE Velserbroek
Holland

Vergiess net, däin Numm an d'Bestellnummer bei d'Retour-Sendung ze leeën.

Remboursement

Réckbezuelunge ginn iwwer déi selwecht Bezuelmethod duerchgefouert, déi bei der ursprénglecher Bestellung benotzt gouf.

Wann Dir vun Ärem Widderruffsrecht Gebrauch maacht, bezuele mir de geschuldete Betrag spéitstens bannent 14 Deeg, nodeems Dir eis matgedeelt hutt, datt Dir de Kaf widderruffe wëllt.

Mir däerfe mat der Remboursement waarden, bis mir d'Retour-Sendung kritt hunn oder bis sdu beweise kanns, dass sdu d'Bestellung zeréckgeschéckt hues.

An der Praxis veraarbechte mir Retouren normalerweis bannent e puer Aarbechtsdeeg, nodeems se bei eis ukomm sinn.

Déi komplett Bestellung zeréckschécken

Schécks du déi komplett Bestellung bannent der gëlteger Widderruffsfrist zeréck? Da kriss du de Kafpräis zeréckbezuelt, inklusiv de Käschte fir eis bëllegst Standard-Versandmethod, déi s du fir déi ursprénglech Liwwerung bezuelt hues.

Wann Dir selwer eng méi deier Versandmethod gewielt hutt wéi eis Standard-Versandoptioun, da ginn déi zousätzlech Käschten dofir net rembourséiert.

D'Käschte fir d'Zeréckschécke vun der Bestellung un Hippe Girls ginn op eegen Käschten iwwerholl.

Deelweis Retour

Schécks du nëmmen en Deel vun der Bestellung zeréck? Da ginn déi ursprénglech Versandkäschten net zeréckbezuelt.

Hues du bei denger Bestellung vun enger gratis Liwwerung profitéiert an ass de Wäert vun der Bestellung duerch eng deelweis Retour ënner d'Grenz fir gratis Liwwerung gefall? Dann gëtt de gewéinleche Bäitrag fir d'Liwwerkäschte mam Betrag verrechent, deen zeréckbezuelt gëtt.

Defekten oder falsch geliwwerten Artikel

Hues du en defekten Artikel kritt oder hu mir aus Versehe e falschen Artikel geliwwert? Da kontaktéier eis w.e.g. fir d'éischt, éier du den Artikel zeréckschécks.

An deem Fall suerge mir selbstverständlech fir eng passend Léisung, an déi néideg Käschte fir de Retour ginn net zu Äre Lasten.

Pak net bei enger Ofhuelstatioun ofgeholl

Wann e Liwwerdéngscht d'Pak net bei Iech doheem ofliwwere kann, kann d'Bestellung bei engem Ofhuelpunkt geliwwert ginn.

Et läit an der Verantwortung vum Empfänger, de Pak bannent der vum Transporteur ugegener Frist ofzehuelen.

Wann de Pak net ofgeholl an doduerch automatesch un eis zeréckgeschéckt gëtt, kënnen d'Käschte fir d'Retouréierung un de Client weiderverrechent ginn.

Wëllt Dir d'Bestellung duerno nach eng Kéier verschéckt kréien? Da kënnen d'Käschte fir den neie Verséck berechent ginn.

Wann Dir d'Bestellung net nach eng Kéier krute wëllt, veraarbechte mir d'Retour no de Reegelen, déi fir de Widderruff an d'Remboursement gëllen.

Froen zu dengem Retour?

Hutt Dir Froen zu enger Retour, engem falsch geliwwerte Produkt oder enger Remboursement? Da kontaktéiert eis gären. Mir hëllefen Iech gäre weider.

Léif Gréiss,
Ekipp Hippe Girls