Politique de remboursement

Politique de remboursement de Hippe Girls B.V.

Politique générale :
Hippe Girls s'engage à satisfaire ses clients. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons un remboursement sous certaines conditions. Cette politique s'applique à tous les achats effectués sur le site officiel de Hippe Girls.

Remboursement :
Les remboursements seront effectués par le biais de la méthode de paiement originale utilisée pour l'achat.
Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, vous devez contacter Hippe Girls dans le délai spécifié sur le site web après avoir reçu le produit. Ce délai peut varier en fonction du type de produit.
Le produit doit être dans son état d'origine, y compris toutes les étiquettes, l'emballage et les accessoires.
Hippe Girls se réserve le droit d'inspecter le produit avant de procéder au remboursement.

Exceptions :
Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène, ou lorsque le produit est personnalisé. Ces exceptions sont clairement indiquées sur les pages produits du site.
Pour les produits numériques, tels que les livres électroniques ou les contenus téléchargeables, aucun remboursement n'est possible après le téléchargement du produit. Nous ne reprenons pas non plus les produits qui ont été utilisés.

Retours :
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous en informer à l'avance.
Les frais et la responsabilité du retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou mal livré.
Nous recommandons d'utiliser un service de suivi et de traçabilité pour les retours afin d'éviter les pertes ou les dommages pendant le transport.

Traitement du remboursement :
Dès réception et inspection du produit retourné, Hippe Girls procédera au remboursement dans un délai raisonnable (maximum 14 jours).
Les frais d'expédition payés lors de l'achat initial ne seront pas remboursés, sauf si le produit est défectueux ou mal livré.
Si le retour d'un ou de plusieurs articles vous empêche de bénéficier de la livraison gratuite, les frais d'expédition seront déduits du montant remboursable.
Si une commande a été livrée à un point de poste et n'est pas retirée dans le délai imparti, et que le colis nous est retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Si le client choisit de ne pas recevoir à nouveau la commande, les frais d'expédition encourus précédemment lors de la commande ne seront pas remboursés.

Contact :
Pour toute question, commentaire ou retour, veuillez contacter le service clientèle de Hippe Girls en utilisant les coordonnées figurant sur le site.