Garantie und Rückgabe
Garantie:
Bei Erhalt sind Sie als Verbraucher dafür verantwortlich, die Qualität des Produkts und die Vollständigkeit der Bestellung zu überprüfen. Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung melden.
Rückgabe:
Es kann vorkommen, dass Sie einen Artikel oder eine Bestellung zurückgeben möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht behalten möchten. Was auch immer der Grund ist, wir erlauben Ihnen, einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.(vorausgesetzt, der Artikel erfüllt die unten aufgeführten Rückgabebedingungen)
Für Umtausch und Rückgabe gelten einige Bedingungen;
- Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgeschickt werden.
- Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden.
- Sinkt der Gesamtbetrag der Bestellung aufgrund von Teilrücksendungen unter €50(NL)/€60(BE), wird der übliche Versandkostenbeitrag vom Rücksendebetrag abgezogen.
- Beschädigung und Verlust des Pakets während des Transports erfolgen auf eigene Gefahr.
- Unfrankierte oder unzureichend frankierte Umschläge werden von Hippe Girls nicht angenommen, egal aus welchem Grund die Rücksendung erfolgt.
- Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Die Rücksendeadresse lautet:
Hip Girls
Zadelmakerstraat 64
1991 JE Velserbroek
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Vergessen Sie nicht, Ihrer Rücksendung mit diesem Formular Ihre Daten hinzuzufügen
Garantie:
Wir von Hippe Girls kümmern uns um unsere Produkte und tun unser Bestes, um sie Ihnen in bestem Zustand zu liefern. Trotzdem kann es manchmal vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder beschädigt wird, oder dass etwas anderes passiert, das Ihnen einen Garantieanspruch gibt. Wenn der Defekt unter die Garantie fällt, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.
Garantie auf Schmuck:
Bei Hip Girls ist die Garantie für zerbrochenen Schmuck ausgeschlossen. Wir bitten Sie, Ihren Schmuck mit Sorgfalt zu behandeln.
Hippe Girls gewährt auf seinen Schmuck 1 Monat Garantie.
Nach Ablauf dieser Frist können Sie unser Rückgaberecht in Anspruch nehmen:
Coulanceregulierung:
- Von 1 Monat bis 3 Monate erhalten Sie 40% Rabatt auf ein neues Schmuckstück.
- Von 4 Monaten bis 6 Monaten erhalten Sie 20% Rabatt auf ein neues Schmuckstück. (Der Rabatt wird auf den Betrag berechnet, den Sie für das Schmuckstück bezahlt haben).
Ein Bruch wird nicht als Fabrikations- oder Materialfehler anerkannt, da es sich um einen Benutzerschaden handelt.
Die Garantie beginnt an dem Tag, an dem wir Ihnen das Produkt zusenden. Wenn Sie ein Schmuckstück verschenken, raten wir Ihnen, das Schmuckstück sorgfältig zu prüfen. Es ist für uns unmöglich zu wissen, wie oft und wie lange ein Schmuckstück getragen wurde. Aus diesem Grund haben wir uns für eine Garantiezeit von 1 Monat nach dem Versand entschieden.
Es ist wichtig, dass Sie Ihren Schmuck beim Sport, Duschen, Schlafen usw. ablegen.
Chemikalien, wie sie in einigen Shampoos, Parfüms, Haarpflegemitteln und Chlorwasser enthalten sind, können den Schmuck angreifen und dazu führen, dass sich Steine ablösen.
Schmuck mit Steinen ist empfindlich. Temperaturunterschiede, Kontakt mit Wasser, Parfüm und Cremes können dazu führen, dass sich die Steine mit der Zeit lösen. Wenn Sie ein Schmuckstück mit Steinen fallen lassen, besteht die Gefahr, dass sich die Steine lösen.
Wir raten Ihnen auch, Ihren Schmuck nicht unter der Dusche (beim Baden), im Bett oder beim Sport zu tragen. Lassen Sie Ihren Schmuck auch nicht über Nacht an und bewahren Sie ihn in einer verschlossenen Schachtel auf. Wir verstehen, dass Sie als Eltern Ihre Ohrringe nicht mehrmals pro Woche herausnehmen möchten und dass Sie mit Ohrringen schwimmen, duschen usw. möchten. Sie sollten sich aber darüber im Klaren sein, dass sich dadurch im Laufe der Zeit Strasssteine oder Emaille ablösen können, und dass dies z. B. auf Feuchtigkeit zurückzuführen ist.
Wenn etwas mit einem Schmuckstück nicht in Ordnung ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto des Mangels und der Bestellnummer. Wir werden diese Reklamation so schnell wie möglich bearbeiten und Sie per E-Mail auf dem Laufenden halten.
Wenn wir das Problem nicht per E-Mail beurteilen können, können wir Sie bitten, das Produkt zunächst an uns zurückzusenden.
Bitte beachten Sie: Wir übernehmen keine Garantie für den Verlust.