Bearbeitung von Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht so läuft, wie Sie es erwartet haben. Ich empfehle Ihnen, uns Ihre Beschwerde zunächst per E-Mail an info@hippegirls.nl mitzuteilen. Bitte beschreiben Sie Ihre Beschwerde so genau wie möglich und geben Sie die Bestellnummer und Ihre Daten an. Wir können Sie bitten, uns Fotos zu schicken, damit wir die Beschwerde schnell bearbeiten können.

Ich werde mich bemühen, gemeinsam mit Ihnen eine gute Lösung zu finden. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur schlichten lassen. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU ihre Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Sie finden die OS-Plattform unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits an anderer Stelle anhängig ist, können Sie sie über die Plattform der Europäischen Union einreichen.