Klachtafhandeling
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals je had verwacht. We raden je aan om je klacht eerst bij ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar info@hippegirls.nl.
Beschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld daarbij je naam en ordernummer. Het kan zijn dat we je vragen om foto's toe te sturen, zodat we je klacht zo snel en zorgvuldig mogelijk kunnen beoordelen.
We doen er alles aan om samen met jou tot een goede oplossing te komen. Klachten worden in principe binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als er meer tijd nodig is om je klacht te onderzoeken, laten we dit binnen deze termijn weten.
Ben je niet tevreden met onze klachtafhandeling? Dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur: