Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid van Hippe Girls B.V. 

Algemeen beleid:
Hippe Girls streeft naar de tevredenheid van haar klanten. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij onder bepaalde voorwaarden een terugbetaling aan. Dit beleid is van toepassing op alle aankopen die via de officiële Hippe Girls-website zijn gedaan.

Terugbetalingen:
Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, dient u Hippe Girls binnen de op de website aangegeven termijn na ontvangst van het product te contacteren. Deze termijn kan variëren afhankelijk van het type product.
Het product moet in de originele staat verkeren, inclusief alle labels, verpakkingen en accessoires.
Hippe Girls behoudt zich het recht voor het product te controleren voordat een terugbetaling wordt uitgevoerd.

Uitzonderingen:
Sommige producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, of wanneer het product gepersonaliseerd is. Deze uitzonderingen zijn duidelijk vermeld op de productpagina’s van de website.
Bij digitale producten, zoals e-books of downloadbare inhoud, is geen terugbetaling mogelijk nadat het product is gedownload. Ook producten die gebuikt zijn zullen door ons niet retour genomen worden. 

Retourzending:
Als u een product wilt retourneren, dient u ons vooraf te informeren. 
De kosten en verantwoordelijkheid voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.
Wij raden aan bij het retourneren gebruik te maken van een Track & Trace-service om verlies of beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

Verwerking van terugbetaling:
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zal Hippe Girls de terugbetaling binnen een redelijke termijn verwerken (max 14 dagen).
De verzendkosten die bij de oorspronkelijke aankoop zijn betaald, worden niet terugbetaald, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.
Indien de retourzending van één of meerdere artikelen ervoor zorgt dat u niet meer in aanmerking komt voor gratis verzending, worden de verzendkosten door ons in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Indien een bestelling is afgeleverd bij een Postpunt en niet binnen de aangegeven termijn wordt opgehaald, en het pakket retour naar ons komt, zijn de kosten voor het opnieuw verzenden voor rekening van de klant. Indien de klant ervoor kiest de bestelling niet opnieuw te ontvangen, worden de eerder gemaakte verzendkosten bij het plaatsen van de bestelling niet terugbetaald.

Contact:
Voor vragen, opmerkingen of een retourzending kunt u contact opnemen met de klantenservice van Hippe Girls via de contactgegevens op de website.