Häufig gestellte Fragen

Bei Hip Girls legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit aller unserer Kunden. Wenn Sie mit etwas nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Unzufriedenheit zu beseitigen.

Sie können uns per E-Mail unter info@hippegirls.nl oder per Telefon unter 06-18297164 erreichen. Wir sind werktags von 09:00 bis 16:00 Uhr erreichbar. Wenn Sie uns nicht sofort erreichen können, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bemühen uns, E-Mails noch am selben Arbeitstag zu beantworten, aber manchmal kann es aufgrund von Stoßzeiten etwas länger dauern.

Versandkosten?

Wie hoch sind die Kosten für den Versand innerhalb der Niederlande? Innerhalb der Niederlande variieren die Versandkosten je nach Art der Sendung. Für Briefsendungen betragen die Kosten €2,49 oder €2,99 (Pauschalpreis einschließlich Umschlag, Porto und Mehrwertsteuer). Für Briefkastenpakete mit Sendungsverfolgung betragen die Kosten €3,99, und für Paketpost mit Sendungsverfolgung €5,99. Bestellungen mit einem Wert von über €50 werden von Hippe Girls kostenlos verschickt. Wenn Sie Ihre Bestellung in einer POSTNL Filiale abholen möchten, ist der Versand ab €60 (nur für Paketpost) kostenlos.

Wie hoch sind die Versandkosten für Belgien, Deutschland und Frankreich? In diese Länder betragen die Verpackungs- und Versandkosten €5,99. Ab dem 1. Januar 2020 ist es nicht mehr möglich, Waren als Briefpost in Länder außerhalb der Niederlande zu versenden. Dies muss immer als Paketpost erfolgen. Wir versenden unsere Pakete gerne mit Track & Trace, die Kosten dafür betragen €13 für Paketpost nach Belgien. Für Bestellungen mit einem Wert über €60 werden von Hippe Girls keine Versandkosten berechnet.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Wenn Ihre Bestellung vor 15.00 Uhr aufgegeben und bezahlt wurde, wird sie im Prinzip noch am selben Werktag versandt. In Stoßzeiten kann dies bis zu einem Tag später geschehen.

Niederlande: Bestellungen innerhalb der Niederlande werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt. Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung, die am Samstag aufgegeben wird, erst am Dienstag zugestellt wird. Montags wird von PostNL keine reguläre Post zugestellt.

Belgien: Bestellungen, die nach Belgien geliefert werden, werden innerhalb von 1-3 Werktagen zugestellt.

Deutschland: Bestellungen nach Deutschland werden innerhalb von ca. 1-3 Werktagen zugestellt.

Frankreich: Bestellungen nach Frankreich werden innerhalb von ca. 1-3 Werktagen zugestellt.

An gesetzlichen Feiertagen wird keine Post zugestellt und keine Post bearbeitet. Bitte rechnen Sie auch während dieser Feiertage mit zusätzlichen Verzögerungen. Im Monat Dezember ist die Lieferzeit immer etwas länger, besonders nach Belgien. Bitte berücksichtigen Sie dies, da dieser Vorgang leider nicht beschleunigt werden kann. Auf die Liefergeschwindigkeit der Post haben wir leider keinen Einfluss.

Feiertage:
Montag 2. Ostertag
27. April Königstag
Donnerstag Christi Himmelfahrt
Montag Pfingstmontag
1. Weihnachtstag Sonntag
2. Weihnachtstag
Neujahr 1. Januar

Vorbestellung?

Was ist eine Vorbestellung: Eine Vorbestellung liegt vor, wenn Sie etwas bestellen, das noch nicht im Handel erhältlich ist. Sie reservieren das Produkt, bevor es verfügbar ist. Das ist praktisch, um etwas Beliebtes zu bestellen, bevor es ausverkauft ist.

Bei einer Vorbestellung wird die Bestellung versandt, sobald der oder die Artikel, die Sie als Vorbestellung bestellt haben, eingetroffen sind. Wenn Sie es vorziehen, die Bestellung in zwei Teilen zu erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir werden sehen, was wir für Sie tun können.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Ja, das können Sie. Bei der Bestellung können Sie Abholung und Bezahlung wählen.

Sobald wir Ihre Bestellung verpackt haben, schicken wir Ihnen eine E-Mail. Darin fragen wir Sie, wann Sie Ihre Bestellung abholen möchten. Wir teilen Ihnen so schnell wie möglich mit, ob der vorgeschlagene Tag und die Uhrzeit möglich sind.

Rabatt-Codes?

Ich habe vergessen, meinen Rabattcode einzugeben. Es ist uns verwaltungstechnisch nicht möglich, den Rabattcode nachträglich zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen. Wenn Sie den Rabattcode nicht verwenden können, kontaktieren Sie uns bitte immer, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Mein Aktionscode funktioniert nicht. Es kann mehrere Gründe geben, warum ein Aktionscode nicht funktioniert. Überprüfen Sie, ob Sie den Code richtig eingegeben haben (Groß-/Kleinschreibung). Vielleicht ist der Aktionscode abgelaufen oder ein bestimmter Artikel ist von der Aktion ausgeschlossen. Bei Unklarheiten können Sie uns jederzeit kontaktieren. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen haben, da wir den Aktionscode nach Abschluss der Zahlung nicht mehr hinzufügen können.

Kann ich mehr als einen Aktionscode gleichzeitig verwenden? Nein, es ist nicht möglich, mehrere Aktionscodes gleichzeitig zu verwenden. Sie können nur an einer Aktion pro Bestellung teilnehmen. Das Kombinieren mehrerer Aktionen ist nicht möglich.

Silber, Verblassen und Pflege

Die Stäbe der Ohrringe werden manchmal schwarz. Wie ist das möglich? Die Stege von Silberohrringen können sich als Reaktion auf die natürlichen Öle Ihrer Haut manchmal schwarz färben. Das Ausmaß, in dem Silber mit diesen Stoffen reagiert, hängt von Faktoren wie Ihrer Ernährung, Ihrem Alkoholkonsum und der Einnahme von Medikamenten ab. Diese können den Säuregehalt Ihrer Haut beeinflussen und eine Reaktion hervorrufen. Auch Schweiß, der Ammoniak enthält, kann den Säuregehalt der Haut erhöhen und eine Oxidation des Silbers verursachen.

Tipps gegen das Schwärzen von Silberschmuck:
Legen Sie Ihren Silberschmuck ab, wenn Sie stark schwitzen, z. B. bei Fieber oder intensiver sportlicher Betätigung. Achten Sie darauf, dass Ihr Silberschmuck nicht mit schwefelhaltigen Substanzen in Berührung kommt. Legen Sie Ihren Silberschmuck ab, wenn Sie schwimmen, putzen (Reinigungsmittel sind schädlich), die Hände waschen oder mit Meerwasser in Berührung kommen. Pflegen Sie Ihren Schmuck mit den auf unserer Website erhältlichen Produkten.
Ist Schmuck echt, wenn er schwarz wird?
Die Schwärzung von Silberschmuck ist eigentlich ein Zeichen dafür, dass er echt ist. Andere (Edel-)Metalle oxidieren auf eine andere Weise. Eine Verfärbung (Schwärzung) kann bei Silberschmuck aller Güteklassen auftreten.

Chirurgenstahl-Ohrringe mit Schraubverschluss passen nicht?

Chirurgische Ohrringe mit Schraubverschluss haben keine Spitze am Ende des Stabes. Am Ende des Stabes befindet sich ein Stück Gewinde.

Wenn Kinder noch nicht lange Ohrringe haben oder sie schon lange haben, kann es passieren, dass das Loch sofort anschwillt, wenn der Ohrring entfernt wird. Das erschwert das Einsetzen des Ohrrings und kann auch besonders empfindlich sein. Der Faden stößt auf die geschwollene Haut und das kann schmerzhaft sein. Oft hilft es schon, ein kaltes Tuch, einen Eiswürfel oder etwas Antiseptikum auf das Ohrläppchen zu legen. Manche Kunden verwenden ein wenig Vaseline, damit der Ohrring leichter und schneller eingesetzt werden kann. Oft ist dies eine einmalige Sache und beim nächsten Mal nicht mehr nötig.

Sparen von Punkten

Willkommen in unserem Webshop, wo Sie durch das Sammeln von Punkten noch mehr Vorteile genießen können! Für jeden Euro, den Sie bei uns ausgeben, erhalten Sie nicht weniger als 5 Treuepunkte. Und das Beste ist, dass Sie diese Punkte gegen fantastische Rabatte eintauschen können!

Sobald Sie 500 Treuepunkte gesammelt haben, können Sie diese gegen einen Gutschein im Wert von €5 einlösen. Das bedeutet, dass Sie nicht nur tolle Produkte kaufen können, sondern auch für jeden Einkauf belohnt werden. Das Tolle daran ist, dass Sie den Gutschein jederzeit einlösen können. Sie haben also die Wahl, ob Sie bei Ihrem nächsten Einkauf eine kleine Ersparnis erzielen oder lieber auf einen größeren Rabatt sparen möchten!

Aber das ist noch nicht alles! Wir haben auch eine tolle Möglichkeit, Ihre Treuepunkte noch schneller wachsen zu lassen. Laden Sie Ihre Familie und Freunde ein, bei uns einzukaufen, und schicken Sie ihnen den Link mit Ihrem persönlichen Code. Wenn sie diesen Code an der Kasse verwenden, werden Ihrem Konto sofort Punkte gutgeschrieben. Eine Win-Win-Situation: Sie können von unseren großartigen Produkten profitieren und Sie sammeln zusätzliche Punkte, um noch mehr Rabatte zu erhalten!

Aber warten Sie, es gibt noch mehr! Wir haben regelmäßig spannende Aktionen und Sonderangebote, mit denen Sie noch schneller Sparpunkte sammeln und diese gegen tolle Prämien einlösen können. Behalten Sie unsere Website und unseren Newsletter genau im Auge, damit Sie keine Gelegenheit verpassen, Ihre Punkte zu vermehren und von exklusiven Rabatten zu profitieren.

Kurzum, bei uns wird das Punktesammeln zu einem spannenden und lohnenden Erlebnis. Mit jedem Einkauf, jeder Einladung und jeder Sonderaktion haben Sie die Chance, Ihre Treuepunkte zu vermehren und von tollen Rabatten zu profitieren. Erstellen Sie noch heute ein Konto und beginnen Sie mit dem Aufbau Ihres Punktekontos. Wir freuen uns schon darauf, Sie für Ihre Treue zu belohnen und Ihnen mit Rabatten zu helfen!

Kupfer

Kupfer wird häufig für Schmuck verwendet und ist als Halbedelmetall bekannt. Das bedeutet, dass das Material auf Luft und Feuchtigkeit reagiert, was zu einer Oxidation führt. Dies kann dazu führen, dass Kupfer eine dunkle Farbe annimmt. Wenn Sie das nicht mögen, können Sie das Problem leicht mit etwas Zitronensaft beheben. Obwohl die meisten Menschen Kupfer ohne Probleme tragen können, gibt es einige, die allergisch auf dieses Material reagieren. Allerdings kann der Säuregehalt Ihrer Haut eine Reaktion hervorrufen, die die Haut grün färben kann. Dies ist keine Allergie und nicht schädlich, und die Verfärbung kann leicht entfernt werden. Ob sich Ihre Haut grün verfärbt, hängt jedoch von der jeweiligen Person ab und kann nicht im Voraus bestimmt werden.

Unser Schmuck ist nach wie vor extra vergoldet/versilbert. Ein Tipp, damit vergoldeter Schmuck (Gold/Weißgold 14k) länger schön bleibt: Tragen Sie eine Schicht Klarlack auf. So bleibt der Schmuck geschützt und damit länger schön!

Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt?

Wenn ja, senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Sie können uns auch über den Chat am Ende dieser Seite erreichen.

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