Klagehåndtering

Det er altid muligt, at noget ikke går helt som forventet. Vi anbefaler, at du først informerer os om din klage ved at sende en e-mail til info@hippegirls.nl. Beskriv venligst din klage så tydeligt som muligt, og inkluder dit ordrenummer og kontaktoplysninger. Vi kan bede dig om at sende billeder, så vi kan behandle din klage hurtigt.

Jeg vil gøre alt, hvad jeg kan, for at samarbejde med dig om at finde en god løsning. Hvis du ikke er tilfreds med vores klagebehandling, kan du indsende din tvist til mægling via Stichting WebwinkelKeur. Gå til https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ for yderligere information. Fra den 15. februar 2016 kan forbrugere i EU også indgive klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Du kan finde ODR-platformen på http://ec.europa.eu/odr. Hvis din klage endnu ikke behandles andetsteds, kan du indsende den via Den Europæiske Unions platform.